TÜKETİCİ MEVZUATI GEREĞİNCE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

  • Ticari Ünvan: Parfümania (Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır)
  • Adres: Hacıhalil mah. 1207 sk. no 1 A/21 Gebze Kocaeli
  • Telefon: +90 262 606 06 40
  • WhatsApp: +90 262 606 06 40
  • E-posta Adresi: destek@parfumania.com.tr

2. ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

  • Adı Soyadı / Ünvanı: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}} {{fatura_sirket}}
  • Teslimat Adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}} {{fatura_sehir}} {{fatura_ulke}}

3. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; Alıcının, aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen ürün ya da ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ ve ÖDEME BİLGİLERİ

İşbu kısımda sözleşme konusu ürün ya da ürünlerin temel özellikleri açıklanmaktadır.

{{urunler}}

  • Kargo Bedeli: {{kargo_ucreti}}
  • Ödeme Şekli: {{odeme_yontemi}}
  • Ödenecek Toplam Tutar (KDV Dahil): {{toplam_tutar}}

5. MAL/HİZMETİN TESLİM ZAMANI

Teslimat, stokun müsait olması ve mal bedelinin Satıcının hesabına geçmesinden sonra mümkün olan en kısa sürede yapılır. Doğal afetler, hava muhalefeti vs. gibi mücbir sebeplerle gecikmeler olabilir. Satıcı, malı/hizmeti siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder.

6. MAL/HİZMETİN TESLİMATI

Mal/hizmetin teslimi alıcının talep ettiği adreste kendisine yapılır. Alıcı, kendisinden başka birine ve de kendi adresinden başka bir adrese teslimat yapılmasını isterse, bu talebi doğrultusunda teslimat yapılır. Teslimat masrafları Alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların veya kimi kampanyalarında teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcı tarafından karşılanır. Mal/hizmet teslimatı kargo firmalarınca yapılmaktadır.

Sipariş konusu mal/hizmetin teslimatı için mesafeli satış sözleşmesinin imzalı bir nüshasının Satıcıya ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

7. ÖDEME ŞEKLİ

Ödemeler kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.

8. GEÇERLİLİK SÜRESİ

Listelenen ve siteden ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Ancak hatayla yanlış yazılan, tedarikçinin geç bildirmesi ile güncellenmemiş olan fiyat farklılıklarında Satıcının müşteriye bildireceği güncel fiyat geçerli kabul edilecektir. Hata durumlarında mal/hizmet bedelinden fazla çekim yapılmışsa farkı iade edilir. Mal/hizmetin gerçek fiyatı ilan edilenden farklı ise Alıcıya gerçek fiyat bildirilir. Müşterinin talebi doğrultusunda gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir ya da satış iptal edilir.

9. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

9.1. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde ambalajının/jelatininin açılmamış, kullanılmamış ve denenmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde:

  • 9.1.1. 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır).
  • 9.1.2. İade formu.
  • 9.1.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ürün paketlemesi ürünün orijinal ambalajına ve içindeki ürünlere zarar gelmeyecek şekilde yapılmalıdır. Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
  • 9.1.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
  • 9.1.5. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmaması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
  • 9.1.6. KAMPANYA VE İADE KOŞULLARI:
    • a) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
    • b) “Çok Al Az Öde” Kampanyası Özel Şartı: “Çok Al Az Öde” kampanyası kapsamında satın alınan ürünlerde parçalı iade kabul edilmemektedir. Alıcının iade talebinde bulunması halinde, kampanya kapsamında satın aldığı tüm ürünleri toplu, eksiksiz ve ambalajı/jelatini açılmamış olarak SATICI’ya iade etmesi gerekmektedir. Kampanya kapsamındaki ürünlerden bir veya birkaçının tek başına iadesi mümkün değildir.
  • 9.1.7. Faturada bulunan iade bölümü iade nedeni belirtilerek doldurulmalı ve imzalanmalıdır.

10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (PARFÜM VE KOZMETİK ÖZEL HÜKÜMLERİ)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca; “Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde” tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Bu kapsamda SATICI bünyesinde satılan ürünlere ilişkin özel kurallar aşağıda belirtilmiştir:

  • 10.1. Ambalajı Açılan Ürünler: Satışı yapılan ürünler parfüm ve kozmetik kategorisinde yer aldığından; teslim alındıktan sonra koruyucu jelatini, kutusu, ambalajı, bandı veya mührü açılmış olan ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen kuralları gereği kesinlikle kabul edilmemektedir. Ürünün kokusunun beğenilmemesi, kişisel zevke uymaması vb. nedenler, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi için geçerli bir sebep teşkil etmez.
  • 10.2. Tester Ürünler: Ürün tipi olarak “Tester” (Deneme Boyu / Numune) şeklinde açıkça belirtilen ve bu şekilde satın alınan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • 10.3. Kusurlu/Ayıplı Ürünler ve Değişim Şartı: Satın alınan üründe, ambalaj açılmadan önce veya ambalaj açıldıktan hemen sonra tespit edilen ve üretimden kaynaklanan bariz bir kusur (akma, fısfıs mekanizmasının çalışmaması, şişe kırıklığı vb. ayıplı haller) olması durumunda ürün iade alınmaz; ancak birebir kusursuz yeni ürün ile değişimi gerçekleştirilir. Alıcı, bu durumu derhal SATICI’ya bildirmek ve ürünü anlaşmalı kargo ile değişime göndermekle yükümlüdür.

11. GEÇERLİLİK

İşbu ön bilgilendirme formu, elektronik ortamda Alıcı tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.

12. YETKİLİ MAHKEME

Tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

13. SON HÜKÜMLER

Siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda, Alıcı’yi bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine Alıcı’ya bildirilmek kaydıyla yapılabilir.

14. İSTİSNA

İşbu ön bilgilendirme formunda yer alan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğarak tüketicilere hukuki koruma sağlayan madde hükümleri sadece alıcının Tüketici olduğu hallerde geçerli olarak hüküm ifade edecek olup; alıcının 6502 sayılı kanunda yer alan Tüketici tanımına uymadığı hallerde ilgili maddeler taraflar arasında hüküm ifade etmeyecektir.

Alıcı; 6502 S.K.’un M. 48, f.2 ve Mes. Söz. Yön. 5., 6. ve 7. maddeleri gereğince Ön Bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, taahhüt ve beyan eder.